在广州工作的田女士，2月21日收到东山署前邮局的包裹单，便带工作证前去领取。不料，邮局员工说工作证不行，必须凭身份证领取。她没说什么，心想还是按这边规矩办吧。但不巧，田女士将工作证及包裹单丢了。2月27日，因马上要过邮局规定的领取日期，田女士在单位开具了一张包裹单遗失的证明，带上身份证又到署前邮局去领取。邮局员工又答复不能领，说只能回去等催领单。过了一个多月之后的4月3日，田女士的先生从北京打来电话，告知包裹已被退回，里面的香肠已长霉了。
这些香肠，是田女士的婆婆亲手做的，从四川寄给在北京过年的儿子及儿媳，因田女士返穗时忘了带，先生又寄来广州，小小包裹本是亲人的一片心意，想不到给田女士带来的却是堵心和烦恼。
田女士想问：如果邮局不是吃垄断饭，是否还会用制度来搪塞顾客？
（《羊城晚报》4．7多多文）
